image
Free Consulting
ATN 可换电智能电动摩托车
使用常见问题
打开电门，车辆正常通电，但是拧动转把，车辆无法骑行有哪些原因？
查看P档是否解除，按下P档键或者捏放一次刹车可解除P档；
边撑放下后会强制进入P档，无法解除，查看边撑是否放下；
刹车自带断电开关，断电开关故障会导致车辆无法骑行，更换刹车断电线即可恢复；
电机或者控制器发生故障也会导致车辆无法骑行，去售后检修即可；
用户剩余里程数不足也会导致车辆无法骑行，购买新的里程数之后可恢复。
用户在小程序端锁定车辆后，拧动转把也是无法骑行的，解除锁定即可。
电动车某个时间开始耗电量增加，一般是什么原因？
第一时间检查胎压，胎压不够会造成耗电量增加；
胎压推荐2.5bar，不超过3bar，胎压过高会导致骑行颠簸，
胎压过低不仅增加耗电，还会损伤轮胎，建议每月定期检查胎压。
轮胎出现扎胎后如何正确处理？
轮胎扎胎后，胎压会逐渐降低，建议慢速骑行至就近的维修点；
快速补胎方式建议用打胶条的形式，务必不要使用轮胎自补液，会存在腐蚀车轮毂的风险；
时间充裕，可采用将轮胎拆下，在轮胎内壁使用专用补胎贴片的方式补胎，效果更佳。
车辆长时间放置不骑，电池电量会减少是什么原因？
车辆长时间不骑行，建议关掉空气开关；
空气开关未关闭的情况下，中央控制器会每天消耗一定的电量；
中央控制器内置4G联网和GPS定位模块，会时刻保持在线，
用户可以实时查看车辆状态和车辆位置等信息。
骑行过程中突然断电有哪些原因？
电池电压低于预设值，会导致电池自动开启放电保护，此时车辆是无法通电的，需尽快换电或者充电；
车辆骑行遇到剧烈颠簸可能会导致电池底部触点接口出现短暂性的断电，为了骑行安全，遇到减速带或者坑洼路段，应尽量保持低速通过；
瞬间猛加速可能导致放流过大引起空气开关自动关闭，打开座桶，重新打开空气开关即可；
保险丝熔断也会导致车辆断电，去售后更换保险丝即可。
线路故障如接插件插头松动也会导致车辆断电，去售后检查线路故障点并修复即可。
为什么满电状态下实际行驶里程没有宣传的那么多？
宣传续航里程是按照40km/h匀速、驾驶员体重60kg、平坦路面、无风状态下测试所得；
实际骑行会面临频繁起步停车、上坡、高速骑行、载重等复杂状况，续航里程会有差异。
骑行过程中有异响，有哪些原因？
车轮轴承磨损，会导致车辆骑行过程中有异响，去售后更换轴承即可；
车辆内部零部件松动也会导致骑行有响声，去售后检查内部有无螺丝掉落或者松动即可。
新车为什么会有碟刹摩擦的声响？
新车出厂刹车已经调整到位，有轻微摩擦碟盘的声音属于正常现象；
骑行一段时间后会逐渐消失，如果骑行超过500公里，仍有摩擦声，建议送至售后检修。
刹车时出现异响是什么原因？
刹车片进沙子会导致摩擦碟盘产生异响，用水枪冲洗即可；
骑行超5000公里，又重度使用过刹车，需要检查是否是刹车片磨损完导致，
刹车片磨损完后会导致金属摩擦金属，产生异响，需要去售后更换刹车片。
出现无法刹车有哪些原因？
检查刹车片是否完全磨损，完全磨损后应及时更换；
检查刹车油管是否损坏，刹车油管漏油会导致无法刹车；
检查上泵的油量是否充足，油量不足也会导致刹车无力，应去售后及时检修；
检查碟刹盘是否被油渍污染，如果有，应及时清理碟刹盘。
长时间且频繁使用刹车会导致卡钳和碟刹盘高温，降低刹车性能，应停车等待冷却；
碟刹盘出现高温后，务必等待其自然冷却，切忌使用水冷却，会导致碟刹盘变形开裂。
洗车、下雨等淋水情况会不会导致车辆无法正常使用？
我司产品整车5级防水，电池和电机是7级防水，日常洗车或者淋雨不会导致车辆故障；
长时间骑行后电机会升温，此时涉深水骑行，电机可能会有进水的风险，尽量避免涉深水骑行；
在使用高压水枪洗车时，应第一时间检查电池充电口和手机充电口的防尘塞是否闭合到位；
在使用高压水枪清洗车辆后，万一出现车辆无法骑行，可放置一段时间后再试，如果故障依旧，不排除是车辆进水导致功能异常，此时应及时去售后检修。
车速在某个时间点出现突然下降的情况是什么原因？
电机在高负荷长时间骑行后会导致高温，为保证使用寿命，电机温度超过100°时，电机会以低功率的方式运行，所以会出现动力输出不足的情况；
此时可以考虑停止骑行，等待电机恢复至常温后再继续骑行；
电机控制器高温也会导致功率下降；
日常骑行应尽量避免突然满把加速，平稳起步并逐渐加速至极速会大幅度降低电机高温的风险。
拧动转把，电机前后抖动，但是无法往前骑行是什么原因？
一般出现这种情况大概率是电机的霍尔传感器出现了故障，需要去售后检修。